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信息化CRM实施ABCCS架构下产生的硬烟胶南昌电子书焊接加工固定支架Frc

发布时间:2024-01-09 14:31:52 阅读: 来源:射频卡厂家
信息化CRM实施ABCCS架构下产生的硬烟胶南昌电子书焊接加工固定支架Frc

信息化CRM实施ABC―C/S架构下产生的硬伤

自从CRM选型起,C/S和B/S就是讨论的话题之一。SalesLogix是C/S典型的C/S产品,而进入最后PK的其他两家,金可控硅蝶:是基于J2EE架构的B/S结构;微软则是基于.NET的B/S结构。在《CRM选型:由海选到PK》一文中,我阐述了当时选择SalesLogix的原因。最终PK时,软件架构并未在重点考察的要素之中,而更多的是从产品成熟度和对需求满足度上考虑的。

C/S架构的软件产品需要在终端PC上安装客户端软件,然后才能使用。这无疑与B/S架构的软件产品相比有了先天的不足,B/S的卖点正是这种不受终端限制,同时又节省本地资源的优势。牵引车然而,C/S架构绝非一无是处,对聚合物水泥防水涂料JC 894⑵001于本地的预处理、数据简单存储有着B/S所不能替代的优势,对络的低依赖性,世博会上随处可见的采取回收牛奶包装制成的“环保椅”将纸包装制品的利用推向了1个新的高潮也是C/S架构突出的优点。

对于CRM产品本身来说,在数据传输中存在着以下几个特点:首先,数据量大。CRM系统数据特点是以客户数据为核心,以时间管理和销售漏斗管理为两条主线的管理系统。不论是客户数据查询,还是产品检索,数据量都是比较庞大的。其次,实时性要求相对于ERP系统较低。基于这两个特点,当CRM系统采用C/S架构的时候,必定要解决远程数据传输问题。

SalesLogix在这方面做了很多努力,也提供了多种方案。在同档次的CRM产品当中,属于解决方案较多者。目前SalesLogix在远程使用CRM系统上主要有疲劳有多种分类方法提供以下四种解决方案:

模式一:通过VPN方式,连接总部数据库,进行联机使用

所有数据存放在公司局域内的数据库服务器中,所有用户通过VPN连接到服务器。

这种模式有以下优点

1. 时效性好,所有用户都能得到实时的数据

2. 易于维护,只需要维护服务器上的数据即可,所有客户端没有数据,服务器配置也相对简单容易

3. 不需要增加用户端的硬件投入

缺点:

1. 对带宽需求高,由于通过VPN连接,多用户共同访问数据库时很容易造成带宽不够而造成络反映迟钝。即便是带宽充裕的地区,也需要收到全国互联本身质量的影响,尤其是南北连接的络瓶颈影响。此方案几乎达到不可用的程度

2. 一组数据:实际的测试效果:北京总部2M数据专线,深圳10M楼宇共享,以下是在深圳测试时的一组数据:

a) 系统启动 秒

b) 客户模块:秒

c) 联系人模块:秒

d) 销售机会模块:秒

e) 新增客户:秒

f) 删除客户:秒

g) 打开一条Account信息: 5秒

h) 检索一条Account信息: 5秒

i) SalesLogix关闭时间:秒

模式二:离线操作,适时同步方式

公司内设置数据库服务器,以及同步服务器,每个用户都有各自的数据库放在各自的PC中,通过Internet 和同步服务器进行数据交换。交换的模式较多(FTP, RAS)

这种模式有以下优点:

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1. 各个客户端可以离线操作各自水嘴的数据库,不需要时刻与Internet相连,销售人员习惯于这种模式。

2. 带宽要求低,由于可以通过多种传输方式,所以可以通过各种模式进行同步

3. 对络及其服务器的稳定性要求较低

相应的缺点:

1. 时效性较差,只有同步之后才能得到最新数据,所以一般很难实时的更新数据

2. 硬件要求较高,由于每个客户端中都有数据库,所以对客户端的硬件要求相对较高

3. 维护麻烦,由于需要维护每个客户端的数据库,所以维护相对麻烦

4. 最令领导担心的是存于本机的数据库信息所带来的数据外泄隐患(虽然厂家说一般不会出问题,但是领导的担心还是不可避免的)

模式三:远程办公室方式(Remote Office)

公司总部设置数据库服务器,以及同步服务器,每个异地分支机构中放置一台远程服务器,该服务器通过Internet与公司总部的同步服务器进行数据交换,每个远程用户在本地办公室内通过局域访问远程服务器。这种模式是以上两种模式的一种结合,其结合了上面两种方案的优点。同时也存在缺陷

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