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进击的德仁堂老字号药企的电商之路-【新闻】

发布时间:2021-05-28 14:14:20 阅读: 来源:射频卡厂家

进击的德仁堂 老字号药企的电商之路

现今,淘宝、天猫、苏宁易购等电子商务平台已经为网购控们所熟知,电子商务的发展风起云涌。作为电商消费的大省,为了促进四川省电子商务的快速发展,一个立足本土的全新电商平台——天虎云商应运而生,至此,电商平台也终于有了“成都造”。

天虎云商一经上线,便引得本地企业和媒体的热切关注,四川医药行业的著名企业——德仁堂更是首家入驻天虎云商的企业。电商平台五花八门多不胜数,为何天虎云商得到众多川企的垂青?天虎科技采访了四川德仁堂电商信息呼叫中心总经理李建。

“任何平台,只要有利于企业的发展,我们都要去尝试。对于德仁堂来说,此举既拓宽了营销渠道,也是团队‘练兵’的时机。我们看到了天虎云商的前景,因此,在天虎云商平台启动之初,我们就抢先入驻。”在谈及为何入驻天虎云商时,德仁堂药业电商信息呼叫中心总经理李建这样回答。

多渠道+立体化

向电商转型的“万里长征”已经开始

医药电子商务,一直被认为是中国电子商务领域的一片蓝海。中国医药电商规模2012年是16亿元,2013年激增至42.6亿,随着国家政策的放宽和用户对网上购买药物的接受度逐步提高,2014年的规模可能会达到前所未有的增长速度。“在经济较为发达的沿海地区,医药企业大多已经开始向电商领域扩张,在这种形势下,德仁堂向电商化转型势在必行。”

德仁堂是一家从事中医药材加工销售的传统企业,大大小小的实体门店遍布四川各地,是四川医药行业真资格的老字号企业。在发展过程中,德仁堂敏锐意识到,以实体门店为主导的销售链已经无法适应时代发展的趋势。实体门店覆盖人群有限,同时受人流等因素的限制,要实现销售额的大幅提升困难重重,要扩张市场,则必须新开门店,受租金上涨、人力成本增高等因素的影响,新开门店机会成本过于庞大,风险过高,企业一度止步不前。

这时,医药电商的蓬勃发展让德仁堂嗅到了发展的新机。早在去年10月,德仁堂集团就已经入驻天猫商城,此后,德仁堂分别在京东商城、818医药网、亚马逊等8个电商平台上开设了德仁堂网上商店。经过几个月的经营发展,德仁堂网上商店的交易额每月都在不断增长。

除此之外,德仁堂还组建了呼叫中心,客户只要拨打德仁堂全国服务热线400-888-7766便能通过电话下单或者进行咨询。以后,德仁堂将形成实体门店辐射周边居民,网上商城和热线电话服务全国人民的营销体系。在未来,德仁堂还将搭建自己的电商平台、尝试B2B、O2O等多种电商模式,进一步丰富自身的营销渠道。

德仁堂电商信息呼叫中心总经理李建表示,“作为一家四川本土企业,德仁堂的影响力主要在川内。在网店和呼叫中心开始运营之后,我们发现很多客户都来自于省外。互联网突破了地域的限制,无形之中也扩大了德仁堂的品牌影响力。今年,我们的目标是实现1000万的电商交易额,虽然现在电商交易额还无法向实体门店交易额“看齐”,但是,我相信,在未来2至3年的时间,电商能够与实体门店平分秋色。”

借力本土电商平台

传统药企德仁堂的电商梦想

在发展电商的过程中,德仁堂先后进驻了多个电商平台,无论是综合性的电商平台,如天猫、京东、亚马逊,还是医药垂直电商平台818医药网,每一个平台的选择都经过了慎重的考量。

“我们现在所覆盖的电商平台都是外地的平台,我们的运营成本都在‘外流’,同时,这些平台准入门槛高,高额保证金和按销售额提点的收费方式让我们面临很大的销售压力。天虎云商,由四川电信打造,同时采取年费会员制的收费方式,降低了企业的运营成本,真正让企业获得实惠。”李建表示。

据了解,天虎云商向前期入驻的企业提供了大量的技术支持和指导,现在,德仁堂在天虎云商的网上商城已经搭建完成,并且也有一定量的销售。对于企业来说,天虎云商不仅是一个平台,更是一个电商顾问。大到整个网店的推广,小到商品图片的拍摄,天虎云商都能为你解答,即使是‘电商菜鸟’也能轻松运营。

李建进一步指出,天虎云商平台对于四川本土企业的意义远远不止于此。以德仁堂为例,天虎云商平台聚集了大量的商家,其中也包括了德仁堂的上下游企业。天虎云商平台,对于盘活整个产业链有着重大意义。通过互联网,可以提升上下游企业联系的紧密性和便捷度,实现原材料供应、生产加工、代理销售都在四川境内完成,最终将附加值更高的产品推向市场,既拉动四川本地经济的发展,又摆脱此前以原材料出产为主的市场结构。此举,也能增强川企的整体实力,是川企整体向前的一大步。

“我们现在最盼望的,就是天虎云商平台推广工作的启动。我们相信,只要平台推广工作一展开,更多地商家和人气都会在天虎云商聚集,为全体入驻企业带来效益。”李建对天虎云商的推广更充满期望。

“今天,你扫地了没?”

老字号与新人类的完美融合

在大家午休的时候打扫好楼道清洁卫生,这便是德仁堂电商信息呼叫中心对于上班迟到者的“特别惩罚”。这样的规定,颠覆了我们对于老字号传统企业的固有认知。

传统企业做电商,最难的就是思想的转变。很多企业都将电商作为实体门店的补充,德仁堂却把电商放在与实体门店并驾齐驱的位置。同时,德仁堂专门组建了电商团队——电商信息呼叫中心,在硬件设备上耗费大量的财力物力,为电商发展提供了很大的支持。尤为难得的是,德仁堂一直致力于培养自己的电商团队,从技术人员到客服人员,都极为注重团队成员的成长。

“传统企业要做电商,最重要的是一定要有一个既懂得传统实体经营又懂得电商领域规律的领导,这样,既有利于缓和电商与实体门店的矛盾,降低双方的沟通成本,也让网上商店更加‘接地气’,符合企业文化。我们的电商团队,大多由80后和90后组成,看上去与老字号企业沉稳的风格很不协调,但这正是电商所具有的活力和特质。在团队建设中,我们一方面加强专业知识的培训,另一方面在公司制度上作出一定的改变,增加更多地拓展和团建活动,保持团队活力。依我看,迟到罚扫地可比罚款有用得多,也不会引起员工反感。”李总笑言。

在互联网时代,快速的抓住机会才能抢占发展先机。在传统企业变局的阶段能够快速转身,从老字号转变为四川医药行业电商的先行者,德仁堂的电商之路已经启程。

关于天虎云商

天虎云商是四川省“全企入网”工程和电子商务“双推”工程的重点承接平台,有着独特的优势和丰富的资源。同时,天虎云商将提供一站式服务,为入驻企业提供前期咨询、线上管理、日常运营等全方位技术支持及保障工作,帮助没有团队、没有经验、不懂网络运营的传统企业迅速进入电商领域,以信息化手段助力本土企业快速发展。

天虎云商独有的八大优势:

——前店后厂式运作模式,减少经销环节,让利于消费者,增加企业收入;

——政府认证信誉保障,集合政府专业认证资源,给企业提供认证联盟资源,认证结果统一线上展示,提升企业品牌形象;

——年费制收费价格优惠,不按交易额收费,以最低的价格为企业提供专业安全稳定的整体IT解决方案;

——金融服务融资方便,融资门槛降低,争取银行资源,存款利率向上、贷款利率向下;

——丰富的运营经验,提供专业的全方位一站式服务;

——广泛的宣传渠道,借助电信ITV“天虎云商”购物频道、安全便捷的电信翼支付平台等丰富的资源和优势渠道,“天虎云商”可为企业提供多项增值服务;

——整体的信息化解决方案,帮助企业提升运营管理,信息化与电商融合,帮助企业取得更好业绩;

——打造整体产业价值链,帮助下游企业建立更多的产品销售网络。

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