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解决电梯问题需物业与业主真诚沟通盘楼

发布时间:2019-11-22 15:32:07 阅读: 来源:射频卡厂家

解决电梯问题需物业与业主真诚沟通

万银大厦的4部电梯因未通过年检被停用,物业公司希望每户拿出2500元更换新电梯时,低层住户和高层住户却出现意见分歧。目前,该大厦业主已经爬楼梯11天了。

万银大厦的4部电梯因未通过年检被停用,物业公司希望每户拿出2500元更换新电梯时,低层住户和高层住户却出现意见分歧。目前,该大厦业主已经爬楼梯11天了。

据了解,万银大厦的4部电梯已经使用了18年,超过规定15年的电梯使用年限,理应更换新电梯。但物业与业主在购买电梯的费用问题上产生了分歧,致使新电梯没买,旧电梯停用,苦了业主们的两条腿。

究其原因,无非是有业主和物业两方面问题。首先,一部分低层业主认为他们使用电梯的机会较少,不应承担与高层业主同样的费用;还有一部分业主质 疑,既然每月都缴纳电梯管理费,物业应该与业主共同分担这笔费用。其次,物业方面没有以服务好业主作为己任,采用“简单粗暴”的方式——先停用电梯,再解 决问题,势必会引发不必要的矛盾。

要想尽快装上新电梯,笔者认为物业部门与业主委员会应该坐下来好好沟通。业主们先阐明为何拒交电梯费用,是物业重复收费、服务不到位,还是觉得 费用分摊不公?物业部门需认真聆听业主们的诉求,找出真正原因,商量对策。平时服务不到位的积极改善,重复收费的说明费用明细,质疑分摊不公的商议达成共 识……真诚沟通,让一切进行在阳光下,才能更快地解决问题。

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