南宫市公安局创新工作举措惠民生
河北法制网讯(尹鸿鹏)按照上级公安机关便民利民工作会议精神,南宫市公安局在认真贯彻落实“二十项”服务措施的基础上,聚焦群众需求,推动警务创新,先后破解办理临时身份证和印章业务等实际难题,得到了辖区群众一致好评,全局便民利民工作成效显著。 破解难题、主动创新。针对群众对临时身份证需求大、要求时限紧的实际情况,该局经过多次调试,实现了由最初的3天办结,缩短为1天办结。但是受技术原因的影响,未能实现“立等可取”的目标,给办证群众特别是在外工作人员带来了一定的影响。为此,该局成立破题小组,由党委班子负责人亲自牵头,明确专职民警对该难题进行破解。经研究,由于一人一版使用打印纸张小,打印机在吸纸时无法正常工作,如果扩大纸张又造成资源浪费,导致了该项工作进展缓慢。破题民警集思广益、调整思路,多次向熟悉打印机构造和使用的技术人员进行请教交流,最终经过多次实验,成功解决了该技术难题,最终实现了“一人一版、立等可取”的工作目标。 急民所需,一次办结。南宫作为汽车用品生产基地,随着电子商务的兴起,相关部门对网络监管力度不断加大,导致该局印章办理业务量骤增。面对窗口业务新形势,辖区群众新期待,该局主动作为,最大限度地争取上级治安部门的工作支持和政策倾斜力度,经多方协调与努力,该局率先实现了印章公司入驻集中服务办事大厅,窗口办公的工作模式,印章办理实现了立等可取。在便民利民梳理问题环节,该局发现群众需要正式发票,印章公司不能当场出具,仍需群众跑两趟的症结问题。为此,该局主动帮助印章公司在南宫办理营业执照、税务登记证及发票购领手续,最终实现了“一次办结”的工作目标。 细化措施、力求实效。一是以南宫市公安局集中办事服务中心为主体,对全局治安、户政、交管、消防、出入境等窗口单位实行归口管理,统一指挥,确保了全局便民利民工作统筹推进、协调开展。二是将深化便民利民工作作为推动作风整顿、“洗脸擦窗”活动的重要抓手,组织全局窗口单位民警深入学习领会上级领导重要讲话精神,重点对河北省公安厅“二十项服务措施”以及邢台市公安局“十项承诺”进行了任务分解,明确奖惩、卡死责任。三是对责任单位落实二十项服务措施以及十项承诺情况实行一周一调度、一周一通报、一周一总结的工作模式,并适时召开便民利民工作座谈会,积极征求辖区各界群众对便民利民工作意见建议,推动服务水平再上新台阶。
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